Política de Privacidade – Laudoprotec

Última atualização: 26/01/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o sistema Laudoprotec, desenvolvido por Searles Soluções Web, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados em sua plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador e Operador dos Dados

Para fins desta política:

• A empresa contratante do Laudoprotec atua, em regra, como controladora dos dados pessoais cadastrados no sistema.
• A Searles Soluções Web atua predominantemente como operadora e/ou prestadora de serviço, responsável pelo tratamento técnico dos dados, conforme instruções do controlador.

2. Dados Coletados

O Laudoprotec pode armazenar e tratar as seguintes categorias de dados, de acordo com a configuração do cliente:

2.1. Dados pessoais de identificação

• nome completo;
• CPF ou outro documento de identificação;
• telefone, celular e e-mail;
• endereço completo;
• dados de contato de clientes e colaboradores.

2.2. Dados profissionais

• cargo, função, setor ou área de atuação;
• histórico de ordens de serviço;
• informações de atendimentos, visitas técnicas e serviços prestados.

2.3. Dados técnicos e de acesso

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• logs de ações realizadas dentro do sistema.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados para:

• permitir o funcionamento adequado do Laudoprotec;
• gerenciar cadastros de clientes, colaboradores e terceiros;
• emitir e controlar ordens de serviço;
• gerar relatórios gerenciais e financeiros;
• realizar comunicação com clientes e colaboradores (quando aplicável);
• controlar acessos e segurança da informação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os dados não são utilizados para venda de informações a terceiros ou tratamento em desacordo com a LGPD.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pode se basear, conforme o caso, em:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relativos a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos dos titulares;
• consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

A Searles Soluções Web adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

• servidores com camadas de segurança e controle de acesso;
• uso de usuário e senha individuais;
• registros de log e auditoria interna;
• atualizações e correções de vulnerabilidades.

Embora empregue boas práticas de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de ocorrência relevante, serão avaliadas as medidas cabíveis e, quando necessário, comunicados controlador e autoridades competentes.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados do Laudoprotec poderão ser compartilhados:

• com a própria empresa contratante (controladora dos dados);
• com terceiros que auxiliem na prestação do serviço (hospedagem, backup, e-mail etc.), sob cláusulas de confidencialidade;
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A Searles Soluções Web não comercializa dados pessoais e não autoriza uso em desconformidade com esta Política.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, os titulares de dados possuem, entre outros, os direitos de:

• obter confirmação da existência de tratamento;
• acessar os dados pessoais armazenados;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• solicitar portabilidade de dados, quando aplicável;
• pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
• obter informação sobre compartilhamento de dados;
• revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

As solicitações devem ser encaminhadas diretamente à empresa contratante (controladora), que fará a interface com a Searles Soluções Web quando necessário.

8. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e/ou pelo prazo exigido por lei, regulamento ou contrato.

Ao término da relação contratual, os dados poderão ser devolvidos ao controlador, eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais de guarda.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Quando o Laudoprotec for acessado via navegador, poderão ser utilizados cookies estritamente necessários ao funcionamento do sistema, autenticação de sessão e armazenamento de preferências básicas.

Não são utilizados, no contexto padrão da aplicação, cookies para fins de publicidade comportamental.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou de negócio. Sempre que houver mudanças significativas, será indicada a nova data de atualização neste documento e, quando pertinente, comunicado o contratante.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais no Laudoprotec, o contato poderá ser realizado pelos seguintes canais:

Searles Soluções Web
CNPJ: 36.673.758/0001-38
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 94894-3292
Endereço: Av. Capitão Casa, 666 – 30/16 – São Bernardo do Campo – SP